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우리 국방기술품질원 전 직원은 한 차원 높은 서비스를 제공하여 고객 여러분께 만족을 드리고자 노력하고 있습니다. 조금 불편하시더라도 아낌없는 성원과 함께 다음 사항을 적극 협조해 주실 것을 당부 드립니다.
모든 고객에 대한 당부사항
- 고객은 친절하고 공정한 서비스를 받으실 당연한 권리가 있습니다.
- 민원을 제출하실 때에는 성명과 주소, 연락처를 정확히 기재해 주시기 바랍니다. (타인과 관련된 진정이나, 부패신고 등의 민원이 익명,
가명인 경우는 처리해 드리지 않습니다) - “군사보안” 또는 “업체간의 이해 상충문제” 등으로 불가피하게 고객이 요구하신 자료나 요구 등을 수용하지 못할 경우에는 그 사유를 널리 이해하시는 아량을 베풀어 주시면 감사하겠습니다.
- 우리 홈페이지를 통하여 제시되는 민원은 국방부 차원에서 국방민원포탈시스템으로 통합하여 관리되고 있으니, 같은 내용의 민원을 여러
기관에 중복적이고, 반복적으로 제기하시는 것은 행정낭비를 가져올 수 있으니 자제하여 주시기 바랍니다. - 일 처리과정에서 대가를 요구하거나 금품을 주고받는 행위는 범죄행위이므로 깨끗한 풍토조성을 위해 함께 노력해 주시기 바랍니다.
- 친절ㆍ불친절, 불편하신 일들은 일일이 고쳐주신다는 취지로 이해해 주시고 그때그때 알려 주십시오.
- 고객 여러분께서 모범되고 자랑스러운 직원을 보셨을 경우에 적극 알려주시면 널리 알려 본보기가 되도록 하겠습니다.
군 및 관련 정부기관 공무원 등에 대한 당부사항
- 서로의 신뢰를 바탕으로 업무협조를 통하여 잘못된 점이나, 부당한 일 처리는 묻어두지 마시고 반드시 연락하여 주시고, 항상 지도하여 주시기 바랍니다.
- 긴급한 공문처리가 요구되는 사항은 별도 전화 통지를 주시면 우선 처리되도록 하겠습니다.
우리 기관 내부 고객들에게 당부사항
- 우리 국방기술품질원 전 직원은 모두가 한 가족이라는 인식을 가집시다.
- 서로 먼저 웃으며 인사하고, 서로의 고충을 이해하고 감싸주며 긴밀한 업무협조로 활기찬 분위기 속에서 헌장을 실천해 주시기 바랍니다.
